Cranium’s Thoughts of Mind

Tag: Customer Relationship Management

  • CRM: Solusi Digital untuk Mempersonalisasi Pengalaman Pelanggan dalam Bisnis

    Dalam era transformasi digital yang terus bergerak maju, bisnis harus mampu menyesuaikan diri dengan perubahan dan berinovasi untuk tetap bersaing. Di tengah persaingan yang semakin ketat, memahami dan melayani kebutuhan pelanggan dengan tepat menjadi kunci keberhasilan. Inilah mengapa sistem CRM (Customer Relationship Management) muncul sebagai solusi yang kuat untuk membantu bisnis mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Pengertian…

  • Mengapa Retailer Perlu Menggunakan ERP dalam Operasionalnya?

    Retailer adalah sebuah perusahaan atau organisasi yang menjual produk atau layanan secara langsung kepada para konsumen akhir. Untuk menjalankan bisnisnya dengan baik dan efektif, retailer perlu menggunakan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) yang dapat memberikan banyak kemudahan dalam mengoptimalkan manajemen persediaan barang serta meningkatkan koordinasi antar departemen. Perangkat Lunak ERP (Enterprise Resource Planning) menyediakan berbagai…