Tag: Personalisasi pengalaman pelanggan
-
CRM: Solusi Digital untuk Mempersonalisasi Pengalaman Pelanggan dalam Bisnis
Dalam era transformasi digital yang terus bergerak maju, bisnis harus mampu menyesuaikan diri dengan perubahan dan berinovasi untuk tetap bersaing. Di tengah persaingan yang semakin ketat, memahami dan melayani kebutuhan pelanggan dengan tepat menjadi kunci keberhasilan. Inilah mengapa sistem CRM (Customer Relationship Management) muncul sebagai solusi yang kuat untuk membantu bisnis mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Pengertian…
-
Kekuatan Data Mining untuk Meningkatkan Keputusan Bisnis
Di masa lalu, bisnis harus mengandalkan insting dan intuisi untuk membuat keputusan. Namun, dengan munculnya big data, bisnis sekarang memiliki akses ke sejumlah besar data yang dapat digunakan untuk membuat keputusan yang lebih tepat. Data mining dapat membantu bisnis untuk memahami pelanggan mereka dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang baru, dan memprediksi tren masa depan. Pengertian…